Tham khảo

Những câu hỏi bạn hay gặp khi dùng 10vgx

Khi bạn mới tạo tài khoản hoặc muốn rút tiền, nhiều thắc mắc có thể nảy sinh.

Nạp tiền qua ví điện tửXác minh tài khoảnRút tiền và thanh toánHỗ trợ trên di động

Tìm hiểu nhanh về tài khoản 10vgx

10vgx được xây dựng cho người chơi Việt Nam với trọng tâm là thanh toán nhanh và an toàn. Mỗi câu hỏi trong phần này liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn, từ việc tạo lần đầu, nạp tiền bằng các ví quen thuộc cho đến lúc rút tiền. Bạn cũng sẽ biết cách liên hệ với chúng tôi khi

cần trợ giúp, bất kể là qua điện thoại hay máy tính. Các thông tin dưới đây được cập nhật để đảm bảo bạn luôn có câu trả lời chính xác nhất.

MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Hỗ trợ tiếng Việt

ĐIỂM NHẤN CHÍNH

Ba yếu tố quan trọng khi sử dụng 10vgx

Người chơi mới thường muốn hiểu rõ ba điều trước khi bắt đầu: tài khoản có an toàn không, thanh toán có phức tạp không, và hỗ trợ khi có…

Bảo mật tài khoản

Thanh toán qua ví quen thuộc

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Mở tài khoản Khám phá sảnh

CON SỐ 10VGX

Quy mô và cấu trúc sân chơi

Options

trò chơi và bàn chơi

Options

nhà cung cấp trò chơi

ví điện tử chính (MoMo, ZaloPay, Viettel Money)

24/7

hỗ trợ khách hàng

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Những cách để được trợ giúp

Khi bạn có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc bất cứ vấn đề nào khác, hãy chọn cách liên hệ phù hợp nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải trang web. Nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng vài phút, thậm chí khi bạn đang chơi trên di động.

Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với câu hỏi hoặc thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với giải pháp chi tiết.

Ứng dụng di động Mở ứng dụng 10vgx trên điện thoại, vào mục Trợ giúp để xem các câu hỏi phổ biến hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện ngay từ tay.

TẠI SAO TIN TƯỞNG 10VGX

Những lý do bạn nên tin tưởng nền tảng này

10vgx được xây dựng từ hiểu biết sâu về cách người chơi Việt Nam muốn sử dụng nó.

Thanh toán minh bạch

Mỗi khoản nạp hoặc rút đều được hiển thị rõ ràng trong lịch sử tài khoản. Không có phí phụ phí, tất cả đều giống như bạn thấy.

Bảo vệ ví của bạn

Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money lần đầu, chúng tôi xác minh nó để chắc chắn bạn là chủ sở hữu thực sự.

Rút tiền không khó khăn

Lựa chọn rút tiền, tiền sẽ quay lại ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong thời gian thông thường. Không cần chờ đợi lâu.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt suốt ngày đêm

Đội ngũ chúng tôi nói tiếng Việt và sẵn sàng giúp bất kỳ lúc nào. Không cần phải nhắn tin bằng tiếng Anh hoặc chờ đợi hàng ngày.

Di động trước tiên

10vgx được thiết kế để bạn nạp tiền, chơi game, và rút tiền từ điện thoại một cách mượt mà. Không cần máy tính, không cần phải chơi trò chơi nào.

Quy trình nhanh gọn

Từ khi tạo tài khoản đến lần nạp tiền đầu tiên thường chỉ mất vài phút. Chúng tôi không làm phức tạp việc bắt đầu chơi.

NHẤT QUÁN CÓ NGHĨA LÀ GÌ

Cách 10vgx khác biệt về trải nghiệm

Nhất quán không phải là một từ nghe đẹp; nó có nghĩa là mỗi khi bạn nạp tiền, rút tiền, hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn đều nhận được cùng một mức…

Nạp tiền luôn nhanh

MoMo, ZaloPay, Viettel Money – bất kỳ ví nào bạn chọn, tiền đều vào tài khoản trong vòng vài chục giây.

Giao diện giống nhau mọi lúc

Cho dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn, những nút ấn, thông tin tài khoản và mục thanh toán đều ở cùng một chỗ.

Hỗ trợ không thay đổi

Mỗi lần gọi, mỗi tin nhắn, bạn đều gặp nhân viên nói tiếng Việt tốt và sẵn sàng giúp. Không cần phải giải thích lại từ đầu.

Lịch sử luôn sạch sẽ

Tất cả các giao dịch, rút tiền, nạp tiền đều được lưu lại rõ ràng. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào mà không cần hỏi.

Rút tiền không bất ngờ

Không có phí phụ xuất hiện lúc cuối cùng. Số tiền bạn thấy là số tiền bạn sẽ nhận được sau khi rút.

Bảo mật giữa nguyên

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, chúng tôi kiểm tra để chắc chắn đó là bạn. Điều này xảy ra từ lần đầu đến lần cuối.

Trò chơi luôn sẵn sàng

Từ khi tạo tài khoản xong, bạn có thể vào lobby và chọn trò chơi ngay. Không cần chờ phê duyệt hay hoàn thành bước khác nào.

NHỮNG ĐIỀU ĐỊNH HÌNH 10VGX

Các yếu tố chính của sân chơi này

10vgx không phải là một trang web ngẫu nhiên. Mỗi phần được thiết kế xung quanh cách người chơi Việt Nam thực sự sử dụng nó.

Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tích hợp Bạn không cần rời khỏi 10vgx để nạp tiền. Chỉ cần chọn ví, xác nhận trên điện thoại, và tiền sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn.

Sân chơi có sẵn ngay từ đầu Sau khi tạo tài khoản và nạp tiền, bạn có thể truy cập vào hơn 500 trò chơi từ 30+ nhà cung cấp mà không cần đợi.

Kiểm soát toàn bộ từ di động Ứng dụng 10vgx cho phép bạn nạp tiền, chơi trò chơi, rút tiền, và liên hệ hỗ trợ tất cả từ một chiếc điện thoại.

Lịch sử giao dịch rõ ràng Mỗi khoản nạp, rút, hoặc chơi game đều được ghi nhận và hiển thị chi tiết trong tài khoản của bạn.

Xác minh nhanh và an toàn Khi bạn kết nối ví lần đầu hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ xác minh để đảm bảo đó là bạn, không ai khác.

Hỗ trợ luôn sẵn sàng Trò chuyện trực tiếp, email, hoặc ứng dụng – bạn có thể nói chuyện với chúng tôi bằng tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi và trả lời về 10vgx

Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi mà người chơi mới thường đặt nhất. Hãy xem liệu câu hỏi của bạn có trong danh sách này không.

Vào trang chủ, nhấp vào nút Tạo tài khoản mới, điền email hoặc số điện thoại của bạn, tạo mật khẩu, rồi xác nhận qua email hoặc tin nhắn. Sau khi xác nhận, bạn có thể nạp tiền và chơi ngay.

10vgx không thu phí khi bạn nạp tiền từ ba ví này. Tuy nhiên, ví điện tử của bạn có thể thu phí riêng; bạn nên kiểm tra với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chắc chắn.

Hầu hết các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn trong vòng vài chục giây. Nếu chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

Vào phần Rút tiền, chọn số tiền bạn muốn rút, chọn phương thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng), xác nhận thông tin, rồi hoàn tất. Tiền sẽ được gửi lại ví hoặc tài khoản của bạn.

Bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào. Thời gian để tiền thực sự về ví hoặc tài khoản tùy thuộc vào ví hoặc ngân hàng, thường từ vài phút đến vài giờ.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại của bạn, và chúng tôi sẽ gửi liên kết để đặt lại mật khẩu. Theo liên kết đó và tạo mật khẩu mới.

Bạn có ba cách: dùng trò chuyện trực tiếp ở góc trang (phản hồi trong vài phút), gửi email tới địa chỉ hỗ trợ (phản hồi trong 24 giờ), hoặc mở ứng dụng di động và chọn mục Trợ giúp.